Ketidakpahaman

Ini adalah pembicaraan antara seorang tante dengan keponakannya yang berumur 4 tahun, dimana si tante sedang menginformasikan bahwa perbuatan yang dilakukan oleh keponakannya itu tidak benar dilakukan, dan ini kelanjutannya :

Tante                  : Jadi kamu paham ?

Keponakan        : Dak Paham (Enggak Paham), sambil tersenyum….

Tante                  : Haduhh….

Suatu pembicaraan sederhana, dan bisa jadi kita berada di posisi tante ini yang sedang marah karena memberikan sesuatu yang benar kepada keponakan, saudara atau rekan kerja kita. Namun, tidak disangka tanggapannya adalah tidak paham, atau “loh kenapa marah, emang salah ?”, dan berbagai tanggapan lain yang tidak sesuai dengan pemikiran kita.

Ketidakpahaman terjadi karena perbedaan cara pandang dan pengetahuan kita serta kedewasaan yang tidak selalu setara dengan usia/umur seseorang. Dan ketika situasi tidak paham, maka banyak yang terjadi adalah deadlock/jalan buntu, dan tidak bisa diteruskan lagi pembicaraannya.

Jadi sebelum ketidakpahaman terjadi, pastikanlah bahwa materi yang akan dibahas itu dapat dimengerti oleh lawan bicara kita. Gambarannya adalah kita tidak bisa membahas mengenai rumus kimiawi air (H2O) kepada anak SD. Mereka hanya mengenal air saja, tapi elemen pembentuk air masih belum mereka mengerti.

Sederhanakan materi itu sehingga dapat dimengerti, bila memungkinkan materi itu untuk disederhanakan. Namun bila itu susah, gunakan perumpamaan atau perbandingan.

Yang kedua adalah : Kenali personality/watak dari orang tersebut. Apakah lawan bicara adalah orang yang kaku, atau diam atau responsif. Hal itu akan juga menjadikan pembeda dari orang itu paham atau tidak.

Yang ketiga adalah : tempat dan waktu untuk membahas.

Dan yang keempat, seperti kebiasaan yang terjadi. Jangan bahas ketidakpahaman seseorang dengan mengobralnya di sosial media. Ini yang sering dilakukan. Tujuannya apakah memang mempermalukan seseorang tersebut ? Kalau kita memang tujuannya baik, ya dibicarakan secara empat mata, atau melalui forum tertutup sehingga tujuannya menjadi jelas.

Ini hanya merupakan pengamatan dari pembicaraan kecil siang ini antara adik dan keponakan saya.